韩国客户远道而来看厂,现场下订单!
发表时间:2016-09-22 09:38:00
前几天接待了一个韩国客户,并愉快地签约了一款USB MICRO数据线生产订单,首批试产量为十万条。其实在一个月之前我们海外业务就已经在跟了,报价和几款USB MICRO数据线产品资料都发了好几次给客户了,都没什么回音,本以为这个客户又泡汤了,就在前一周这韩国客户突然通知我们业务说要来看厂,我们既兴奋又开心,因为一般客户说要来看厂就说明他对我们的产品已经很感兴趣了,很希望和我们公司合作,因为这离客户下订单又近了一大步。当然最终我们还是顺利签约成功。下面总结一下这次接待情况。
接待前我们了解韩国客户公司的详细情况,公司规模、主营产品、目标市场等。 再详细了解客户的具体情况,包括职务、爱好、性格等。和了解客户所在国家的风俗礼仪,好要注意自己的着装和谈吐。当然要熟悉客户要这几款USB MICRO数据线,除价格外,还要熟悉材料、构造、包装等。
其实客户来看厂没有什么好紧张的,做足准备就好了,这次客户看厂我们公司是有一个技术人员一起跟着,有什么回答不了的就问技术人员。技术方面的问题比较多,但是一些基本的问题还是要自己能回答的,否则自己就像一个翻译了,还有就是这次客户问的问题你回答不了,问了技术人员,那下次别的客户再问这个问题,你就一定要自己能回答了,否则你永远不会进步。养成随身带一个小本子的习惯,把这次自己回答不了的问题记下来,下次别的客户来看厂问了同样的问题就好应对了。
在和客户谈判的过程当中,尽量不要当场说NO,你可以说我要去请示一下我的上级,那客户也会知道你尽力了。其实谈判这个东西需要很大的技巧的,虽然这次客户当场下单了,但我觉得那是我幸运,客户在来之前这个单子应该就已经确定了,过来只是看一下厂,确认有这个生产能力了,就想价格方面争取一些优惠,所以谈判主要是围绕价格,最后双方在这个价格上让步了,顺利签约了!
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